La Data Science permette alle aziende di fare analisi e gestione di molteplici tipologie di dati e “big data” acquisiti da fonti diverse grazie a tecnologia quali IOT e machine learning, che sono l’avanguardia della tecnologia digitale moderna. In termini di business e di performance aziendali, questo si traduce in maggiore conoscenza delle tipologie di clienti e dei target, acquisizione di dati sui comportamenti del cliente, quindi su indici di gradimento sul servizio e sui prodotti, ricorsitivà e fidelizzazione degli stessi.
Poter disporre di queste preziose informazioni permette ad un’ azienda, ad esempio nel comparto del retail, di poter modellare tutte le strategie che riguardano il marketing, la gestione del catalogo prodotti, quindi la logistica, e in ultima, le strategie d’insieme compresi la gestione patrimoniale e finanziaria dell’azienda.
Per questo abbiamo creato Balance Performance, una Customer Data Platform che integra IOT e Data Science, basata su tecnologia data warehouse. Una soluzione capace di integrarsi con tutti i sistemi informativi ed i CRM esterni, raccogliendo dati da questi ed integrandoli con i propri tramite processi di normalizzazione dei dati stessi. Un software che si rende capace di innovare e rilanciare le performance dei punti vendita e delle aziende del comparto del franchising in particolare. La soluzione proposta da Balance è snella, facile da configurare e integrare agli altri sistemi informatici. La progettazione dei punti vendita con IOT e machine learning e la personalizzazione del software sulle specifiche esigenze del cliente avviene in modo rapido in modo agile e prontamente attivo.
